Условия использования PERK
PERK — платформа, включающая мобильное программное обеспечение (мобильное приложение) PERK, представляющая собой интернет-классифайдер и автомобильный интернет-агрегатор качественных услуг, товаров, сервисов, для автовладельцев; продавцов (автосервисы, тюнинговые компании, поставщики
автозапчастей, авто, картинг, дрифт школы, бренды одежды, трэвел, спорт, и event агентства, бизнес площадки, и др.); автомобильных брендов (далее также «Платформа»). Условия использования PERK («Условия») регулируют отношения между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ ЛАЙФ СТАЙЛ" (ОГРН 237700048915) («Компания», «мы») и пользователями интернета, которые осуществили доступ к PERK («пользователи», «вы»). Вы можете использовать PERK в соответствии с положениями настоящих Условий и Политики конфиденциальности и персональных данных. Если вы с ними не согласны, вам необходимо прекратить использование PERK.
1. Что такое PERK
PERK — это платформа, включающая в себя интернет-сайт, доступный при наличии технической возможности по адресу www.perk-auto.ru (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии, а также мобильное приложение, представляющая собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Компании и информации (пользовательского и
административного контента) («PERK»).
PERK представляет собой интернет-классифайдер и интернет-агрегатор качественных услуг, товаров, сервисов, для автовладельцев; продавцов и исполнителей
(автосервисы, тюнинговые компании, поставщики автозапчастей, авто, картинг, дрифт школы, бренды одежды, трэвел, спорт, и event агентства, бизнес-площадки, и др, являющиеся партнерами PERK); автомобильных брендов.
Это электронный каталог профилей продавцов и исполнителей партнеров PERK
(далее также – «исполнители»), содержащих сведения о предлагаемых ими товарах, услугах, работах и других предложениях (вместе — «услуги»), которые пользователи могут искать на PERK с целью заключения сделок.
Компания предоставляет исполнителям техническую возможность размещать в
своем профиле на PERK информацию о предлагаемых ими услугах. Управление профилем
исполнителя на PERK осуществляется через Личный кабинет исполнителя на сайте www.perk-auto.ru.
Компания предоставляет авторизованным пользователям (автовладельцам) техническую возможность искать и просматривать объявления и профили в мобильном приложении PERK, сохранять копии чеков, учитывать расходы на автомобиль и использовать другие предлагаемые приложением функции в целях, предусмотренных Условиями. Автоматические алгоритмы PERK обрабатывают запросы, чтобы
предоставлять релевантную информацию в результатах поиска.
Компания не несет ответственности в отношении сделок между пользователями и исполнителями. Пользователи используют информацию на PERK, чтобы заключать сделки на свой риск, самостоятельно оценивают её полноту, надежность, достоверность исоответствие действующему законодательству без прямого или косвенного участия или
контроля со стороны Компании.
2. Регистрация на PERK
Полный функционал Платформы PERK доступен пользователям только в мобильном приложении PERK, которое доступно для скачивания в соответствующем магазине приложений (Google Play, App Store или Huawei AppGallery, RuStore и иных магазинах мобильных приложений для Android и iOS) или на сайте по адресу www.perk-auto.ru.
Вы можете зарегистрироваться на PERK с помощью электронной почты, вводимой в форме входа на PERK. После регистрации мы создадим ваш уникальный профиль. Одновременно на PERK может быть только один профиль, привязанный к одной электронной почте.
Регистрируясь на PERK и при каждом случае входа на PERK, вы гарантируете, что обладаете всеми правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения Условий.
Процедура регистрации:
1. Зайти в приложение «PERK» на мобильном телефоне.
2. Ввести номер своего телефона.
3. Ввести свою почту.
4. Ознакомиться и проставить отметки об ознакомлении и согласии с условиями
следующих документов PERK, в Соглашении пользователя:
- Условия использования сервиса Платформы PERK;
- Политика конфиденциальности и персональные данные;
- Лицензионное соглашение для мобильного приложения Платформы PERK.
5. Нажать кнопку «Продолжить».
6. Зайти на почту и подтвердить регистрацию, нажав на присланную ссылку. При
нажатии пользователь автоматически попадает на ЛК (личный кабинет) в приложении.
7. Заполнить основные (или все необходимые) данные в ЛК приложения, при
регистрации
Готово — вы зарегистрировали аккаунт на PERK.
Если вы уже заходили на PERK с этого устройства, вы сразу попадаете в свой
аккаунт.
3. Вход на PERK
Вы можете войти в свой профиль на PERK (авторизоваться) с помощью номера мобильного телефона, указанного в вашем профиле («данные для входа»).
Вы обязаны сохранять конфиденциальность своих данных для входа на PERK.
Если у вас есть основания полагать, что кто-то получил к ним несанкционированный
доступ, немедленно сообщите нам об этом. Вы не вправе продавать, сдавать в аренду,
дарить третьим лицам данные для входа на PERK. Все действия, совершённые на PERK
лицом, авторизованным с помощью ваших данных для входа, будут считаться
совершёнными вами. Ответственность за такие действия будете нести вы.
4. Сведения о пользователях
Сведения, которые вы предоставляете Компании о себе, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Вы обязаны по мере необходимости обновлять их в своём профиле на PERK. Мы можем использовать такие сведения для проверки соблюдения правил PERK.
Мы проводим проверку благонадёжности исполнителей для обеспечения безопасности пользователей PERK, поскольку мы стремимся предоставлять сервис, в рамках которого пользователям будет проще доверять исполнителям и заключать сделки. Однако, мы не можем гарантировать, что вся информация, которую исполнители указывают на PERK, соответствует действительности. Будьте осмотрительны при
совершении сделок. Предоставляя паспорт, водительское удостоверение и иные персональные
документы и сведения, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и персональных данных Компании.
Мы не раскрываем третьим лицам сведения о пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов). При этом мы не можем нести ответственность за сторонние неправомерные действия в отношении информации, которую вы самостоятельно разместили на PERK и сделали доступной для других
пользователей.
Регистрируясь на PERK и при каждом случае входа на PERK вы даете свое
согласие:
1) Мобильным операторам на обработку сведений о вас как об абоненте и об оказываемых вам услугах связи (в том числе номер телефона, сведения об абонентском устройстве, другие сведения об услугах по договору об оказании услуг связи и т.п.) и передачу в наш адрес результатов такой обработки;
2) Компании на передачу вашего номера телефона в адрес мобильных операторов для подтверждения вашей благонадёжности в качестве пользователя PERK. Мобильные операторы не передадут Компании сведения о вас, составляющие тайну связи. Подтверждение вашей благонадёжности необходимо для того, чтобы Компания могла предоставлять вам техническую возможность создать профиль на PERK
и размещать какую-либо информацию, для защиты интересов других пользователей, а также для предупреждения и пресечения нарушений законодательства, Условий использования PERK.
Мы анализируем, как вы используете PERK, чтобы делать PERK лучше, помогать вам измерять эффективность наших сервисов и рекомендовать вам сервисы PERK и других компаний группы.
5. Ведение электронной сервисной книжки. Промокоды PERK на услуги.
Пользовательский контент.
5.1. Пользователи могут вести с помощью функционала PERK электронную сервисную книжку своего автомобиля, привязанного к профилю пользователя. Данный функционал позволяет пользователям фиксировать и сохранять документы и информацию по все произведенным с автомобилем работах/услугах (в т.ч. ремонт и техническое обслуживание), а также учитывать произведенные затраты.
Сервис позволяет загружать в профиль пользователя фото и сканы чеков, спецификаций, накладных и других документов, анализируя и распознавая данные и текст.
Процедура ведения электронной сервисной книжки:
Первый путь. Из раздела «Каталог» или 4 быстрые клавиши на стартовой странице
(«Сервис», «Поломка», «ДТП», «Тюнинг»):
1. Зайти в приложении в раздел «Каталог» или в одну из 4-х быстрых клавиш на
стартовой странице («Сервис», «Поломка», «ДТП», «Тюнинг»);
2. Выбрать раздел;
3. Выбрать услугу;
4. Выбрать автосервис или бренд, у которого хотели бы приобрести данный
продукт/услугу;
5. По указанному телефонному номеру автосервиса, с сотрудником их компании
договориться о дате и условиях визита;
6. После договоренности с исполнителем записать согласованную дату визита в
календарь приложения и, если нужно, указать напоминание о визите и дополнительные
комментарии;
7. При посещении сервисного центра (иной компании, предоставленной в приложении PERK), в начале посещения проинформировать сотрудников, что вы являетесь пользователем PERK, а при оплате сервиса/товара/услуги вам необходимо предъявить промокод, указанный в вашем кабинете записи на сервис в данную компанию;
8. После оплаты вам необходимо зайти в приложение и, в разделе записи на данный сервис, сделать завершение записи, сфотографировав полученный чек сервиса;
9. Данные с чека будут подгружены в историю и аналитику вашего приложения, к конкретному автомобилю;
10. Если вам необходимо ввести комментарии или дополнительное описание по оказанной услуге/покупке, вы можете это сделать в разделе «Описание»;
11. Если вам необходимо запланировать повторное посещение в эту же компанию, вы можете ввести это напоминание в календарь приложения PERK, указав информацию о дате, действии и подкрепив конкретный автомобиль из вашего гаража, зарегистрированного в приложении PERK;12. Процедура завершена.
Второй путь.
Из раздела «Гараж»:
1. Зайти в приложении в раздел «Гараж»;
2. Выбрать своё авто, зарегистрированное в данном приложении, которому необходимо произвести запись на услугу/покупку;
3. В разделе «Обслуживание авто» нажать кнопку «Добавить»;
4. Ввести актуальные ориентировочные данные записи и нажать на раздел «Место»;
5. Выбрать автосервис или бренд, у которого хотели бы приобрести данный продукт/услугу;
6. По указанному телефонному номеру автосервиса, с сотрудником их компании договориться о дате и условиях визита;
7. После созвона записать согласованную дату визита в календарь приложения и, если нужно, указать напоминание о визите и дополнительные комментарии;
8. При посещении сервисного центра (иной компании, предоставленной в приложении PERK), в начале посещения проинформировать сотрудников, что вы являетесь пользователем PERK, а при оплате сервиса/товара/услуги вам необходимо предъявить промокод, указанный в вашем кабинете записи на сервис в данную компанию;
9. После оплаты вам необходимо зайти в приложение и, в разделе записи на данный сервис, сделать завершение записи, сфотографировав полученный чек сервиса;
10. Данные с чека будут подгружены в историю и аналитику вашего приложения, к конкретному автомобилю;
11. Если вам необходимо ввести комментарии или дополнительное описание по оказанной услуге/покупке, вы можете это сделать в разделе «Описание»;
12. Если вам необходимо запланировать повторное посещение в эту же компанию, вы можете ввести это напоминание в календарь приложения PERK, указав информацию о дате, действии и подкрепив конкретный автомобиль из вашего гаража, зарегистрированного в приложении PERK;
13. Процедура завершена.
5.2. PERK предоставляет пользователям промокоды на услуги исполнителей, профили которых размещены на Платформе. Предъявляя исполнителю такой промокод, пользователь получает скидку на услуги исполнителя и/или бонус, размер которых и условия их предоставления указаны в профиле такого исполнителя.
5.3. Пользовательский контент — текст, изображения и видео, которые пользователи PERK размещают в публичной части профиля и отзывах. Оставляя отзывы на исполнителей, оставляя сообщения в чате/на форуме пользователей PERK вы выражаете свое субъективное мнение и даете оценку вашему общению или сделке с исполнителем.
Вы являетесь обладателем всей информации, которую размещаете на PERK. Вы самостоятельно создаете, изменяете, размещаете в открытом доступе для неограниченного круга лиц и удаляете контент (в том числе персональные данные) без нашего участия или согласования. Компания не несет ответственности за
пользовательский контент, размещаемый на PERK, и не выступает егораспространителем.
Если в составе вашего публичного профиля, в отзывах или сообщениях вы публикуете свои персональные данные, чтобы пользователи могли связаться с вами, вы самостоятельно раскрываете их неопределённому кругу лиц. Компания обрабатывает ваши персональные данные в целях исполнения договора с вами – Условий использования PERK.
Если вы размещаете на PERK персональные данные третьих лиц или иным
образом передаете их Компании, вы гарантируете нам, что при этом соблюдены все
применимые требования законодательства о персональных данных, включая, но не
ограничиваясь, в части наличия необходимых согласий субъектов или иных законных
оснований на такие действия.
Вы обязаны самостоятельно обеспечить полное соответствие пользовательского
контента применимому законодательству, Условиям использования PERK, правилам
размещения объявлений, требованиям к профилю и отзывам. Вы гарантируете, что ваш
контент не нарушает законные права и интересы третьих лиц, в том числе права на
результаты интеллектуальной деятельности. PERK не обязан заниматься предварительной проверкой пользовательского контента. Мы предпринимаем действия в отношении контента на основании обращений
или решений уполномоченных лиц в установленном законодательством Российской
Федерации порядке.
Размещение пользовательского контента на PERK допускается исключительно в
информационных целях.
Запрещено размещать рекламу в отзывах, заведомо ложную информацию в
отзывах, оставлять любые отзывы исполнителям на PERK, если вы не общались с ним и не заключали сделку, производить или заказывать «накрутку» отзывов (в том числе, оставлять отзывы за плату, способствующие улучшению рейтинга исполнителя, призывать к таким действиям) и другой запрещенный к публикации контент. Запрещены сбор, копирование, использование и любые другие действия в отношении пользовательского контента в целях, не предусмотренных Условиями. Нельзя использовать номера
телефонов пользователей и исполнителей для целей, не связанных непосредственно с приобретением услуг.
Вы предоставляете Компании право использовать ваш контент и включенные в
него объекты интеллектуальной собственности на условиях неисключительной лицензии:
бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем
мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Мы можем использовать ваш
контент для исполнения Условий, улучшения PERK, в рекламных и образовательных
целях, в коммерческих и некоммерческих проектах. Также мы вправе предоставить права
на такой контент партнерам. Мы вправе сохранять архивные копии пользовательского
контента и не изымать из оборота материалы, которые его содержат.
Порядок размещения отзывов:
I. Из раздела «Каталог»:
1.Зайти в раздел «Каталог»;
2. В разделе либо группах и подграфах найти компанию/сервис, по которому
планируете оставить отзыв, либо в поисковике набрать название компании/сервиса и
выбрать из списка необходимый, сопоставив адрес;
3. Пройти в раздел «Отзывы»;
4. Нажать «Оставить отзыв»;
5. Укажите то количество звезд, на сколько готовы оценить полученный сервис;
6. В разделе «Комментарий» укажите информацию, которую хотели бы
опубликовать по оказанному сервису компании;
7. Также вы можете прикрепить к отзыву до 5 фото и/или видео, каждое фото/видео
должно быть размером не более 10Мб;
8. После завершения нажать кнопку «Отправить». Ваш отзыв ушел на модерацию
в PERK. В течение 24 часов вам поступит уведомление в раздел «Уведомления» о статусе
отзыва:
- «Ваш отзыв опубликован»;
- «По оставленному вами отзыву (такого-то числа, по такой-то компании) есть
уточняющие вопросы, наш менеджер свяжется с вами, чтобы все обсудить»;
- «Ваш отзыв содержит ненормативную лексику и не может быть опубликован,
просьба обновить отзыв и отправить его на модерацию в PERK еще раз»;
9. Свой и иные отзывы после публикации вы можете видеть в приложении PERK,
на странице компании, касаемо которой оставляли отзыв.
II. Из раздела «Гараж»
1. В разделе «Гараж» выбрать авто, по которому был оказан сервис, о котором
вы планируете оставить отзыв;
2. В разделе «Обслуживание авто» зайти в «История» и выбрать нужную
прошедшую запись;
3. Зайти в страничку компании;
4. Пройти в раздел «Отзывы»;
5. Нажать «Оставить отзыв»;
6. Укажите то количество звезд на сколько готовы оценить полученный сервис;
7. В разделе «Комментарий» укажите информацию, которую хотели бы
опубликовать по оказанному сервису компании;
8. Так же, вы можете прикрепить к отзыву до 5 фото и/или видео, каждое
фото/видео должно быть размером не более 10Мб;
9. После завершения нажать кнопку «Отправить». Ваш отзыв ушел на
модерацию в PERK. В течении 24 часов вам поступит уведомление в раздел
«Уведомления» о статусе отзыва:
- «Ваш отзыв опубликован»;
- «По оставленному вами отзыву (такого-то числа, по такой-то компании) есть
уточняющие вопросы, наш менеджер свяжется с вами, чтобы все обсудить»;
- «Ваш отзыв содержит не нормативную лексику и не может быть опубликован,
просьба обновить отзыв и отправить его на модерацию в PERK еще раз».
10. Свой и иные отзывы после публикации вы можете видеть в приложении PERK, на
странице компании, касаемо которой оставляли отзыв.Запрещены к публикации следующие отзывы:
1. С угрозами, ненормативной лексикой и оскорблениями.
2. С персональными данными и контактной информацией.
3. С обвинением в преступлениях: например, воровстве, мошенничестве или
вымогательстве.
4. С рекламой сервисов и услуг.
5. С информацией, нарушающей законодательство.
6. По сделке без подтверждений. Например, если мы не смогли убедиться, что
пользователь и исполнитель заключили сделку или договаривались о ней.
7. С признаками накрутки или недобросовестности автора.
8. Содержащие политическую пропаганду, информацию о военных действиях.
10. Содержащие видео и фото автомобильных аварий.
Рейтинг исполнителя:
На основании отзывов и оценок пользователей составляется рейтинг каждого
исполнителя.
Рейтинг — это среднее значение оценок, которые пользователи поставили
исполнителю после контакта с ним целью заключения сделки или после
заключения/исполнения таковой. У исполнителей рейтинг появляется после первого
отзыва с оценкой.
7. Общение PERK с пользователями
Мы можем направлять вам:
• системные уведомления, от которых нельзя отписаться: например, чтобы
подтвердить регистрацию, сообщить об ограничении доступа к профилю или объявлениям;
• сервисные оповещения, связанные с вашими действиями на PERK: например,
о получении сообщения от другого пользователя, персональные подборки интересующих объявлений;
• маркетинговые и информационные уведомления: советы от PERK, приглашения поучаствовать в исследованиях, акции и новости Компании и наших партнёров.
Мы можем направлять вам сообщения в центре уведомлений в вашем профиле, на адрес электронной почты или номер телефона, указанные в вашем профиле, на ваше устройство в виде пуш-уведомлений,
а также в сообщениях на PERK.
В некоторых случаях мы можем связаться с вами по телефону для улучшения
сервиса. Информация, полученная от вас, поможет нам стать лучше. Чтобы оказать вам
поддержку по использованию сервиса, мы также можем связаться с вами по телефону. Для
этих случаев мы можем привлечь специализированных партнеров.
Вы можете управлять сервисными оповещениями, информационными и маркетинговыми уведомлениями в настройках профиля. Настройки могут отличаться в зависимости от устройства.Вы предоставляете Компании право использовать материалы, содержащиеся в ваших обращениях в Компанию, в том числе включенные в них объекты интеллектуальной собственности, на условиях неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, на территории всего мира, как с указанием, так и без указания имени автора исключительно в целях исполнения Условий использования PERK, а также улучшения PERK и пользовательского опыта.
Настройка уведомлений PERK:
1. Нажмите «Профиль» → «Настройки»→ «Уведомления».
2. Сдвиньте переключатель около тех уведомлений, которые хотите получать. Они
подсветятся серым цветом.
Чтобы отключить уведомления: сдвиньте переключатель обратно — он станет
серым.
8. Восстановление доступа при смене номера телефона. Передача электронной сервисной книжки автомобиля. Удаление профиля
8.1. При смене пользователем номера телефона доступ к профилю PERK может быть восстановлен с помощью двухфакторной (двухуровневой) индентификации в следующем порядке:
I. Если номер сменился, пользователь должен обратиться в поддержку PERK
a) Если приложение закрыто:
- либо с помощью информирования PERK через телефон/почту/телеграмм канал на сайте проекта;
- либо после 3х неудачных попыток введения номера телефона в приложении, появится всплывающее окно на экране приложения, в котором будет указано "Зарегистрируйтесь, чтобы войти в приложении. Если у вас уже есть аккаунт, но нужна смена телефона, обратитесь в службу поддержки PERK" и кнопка связи с поддержкой.
b) Если он в приложении и не выходил из него:
- с помощью кнопки "Помощь" в самом приложении, описав ситуацию.
II. После запроса в поддержку, с пользователем связывается сотрудник PERK
(лично либо посредством бота) и задает 2-3 вопроса по информации его аккаунта в
приложении
a) Если пользователь отвечает верно:
- сотрудник PERK сообщает пользователю, что в течении 2х минут он сможет зайти
в приложение
- сотрудник меняет номер телефона пользователя в ЛК, в админ панели PERK
- пользователь может входить по своему старому номеру телефона
b) Если пользователь отвечает не верно:
- сотрудник PERK сообщает пользователю, что не может предоставить ему доступ
к данному аккаунту и просит завести новый, либо написать официальное письмо на почтуhello@perk-auto.ru , описав ситуацию подробно, для индивидуального разбора ситуации.
8.2. При продаже автомобиля пользователем у него есть возможность передать
всю информацию, сохраненную в его профиле на PERK относительно ремонта и
технического обслуживания данного автомобиля («электронная сервисная книжка
автомобиля»), новому владельцу при условии, если новый владелец также является
пользователем PERK и добавлен в контакты пользователя, передающего «электронную
сервисную книжку автомобиля.
Передача производится в следующем порядке:
1. Зайти в раздел «Гараж»;
2. Выбрать нужный автомобиль;
3. Нажать на три точки в верхнем углу окна;
4. Выбрать действие «Передать автомобиль новому владельцу»;
5. В всплывающим уведомлении подтвердить действие нажав «Подтверждаю»;
6. В появившемся окне контактов выбрать нужный и нажать «Поделиться» и
выбрать вариант один из двух: - Поделиться и стереть информацию об авто;- Поделиться
и оставить историю об авто (в этом варианте полостью вся информация об авто, со всеми
данными и его историей обслуживания, останется в гараже в разделе «Авто бывшие», но
добавлять какие-либо данные или делать действия по записи на сервис данного авто будет
невозможно. Также не будет доступа к данным и истории авто под управлением нового
собственника);
7. После того, как пользователь, с другой стороны, примет в свой «Гараж» авто,
вам придет уведомление «Авто передано» и, в зависимости от выбранного варианта пункта
6, авто либо будет стерто из вашего раздела «Гараж», либо перейдет в раздел «Авто
бывшие».
8.3. Вы вправе в любой момент удалить свой профиль на PERK в настройках
профиля или обратившись в Службу поддержки PERK. Мы удалим ваш профиль на PERK,
если в течение трёх лет вы им ни разу не воспользуетесь.
Процедура удаления профиля:
1. Нажмите «Профиль» → в правом верхнем углу выберите значок редактирования
→ спуститесь в самый низ страницы;
2. Нажмите «Удалить аккаунт»;
3. Подтвердите действие, нажав «Удалить аккуаунт»;
4. Аккаунт удален.
9. Защита интеллектуальных прав
Исключительные права на программы для ЭВМ, необходимые для использования PERK, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайна) и другие элементы сайта и мобильного приложения PERK, фирменное наименование, товарные знаки/логотипы и другие отличительные знаки Компании, в том числе используемые в составе доменного имени www.perk-auto.ru, принадлежат Компании.Словесное обозначение «PERK» принадлежит Компании.
Компании принадлежат права на базы данных (далее — «базы данных»). Базы данных включают в себя как контент, размещенный в открытом доступе на PERK, так и контент, который в определенный момент не доступен пользователям для просмотра. Как изготовитель баз данных Компания несет существенные финансовые, материальные, организационные и другие затраты на их создание.
Мы вправе автоматически наносить на загружаемые вами фотографии логотипы / водяные знаки PERK, чтобы защитить материалы в наших базах данных от неправомерного копирования.
10. Лицензия на использование баз данных и программ
Мы предоставляем пользователям неисключительную лицензию на использование баз данных и программ для ЭВМ, необходимых для использования PERK, для целей, предусмотренных в Условиях. Вознаграждение за лицензию не взимается.
Лицензия предоставляется с момента доступа к PERK и продолжает действовать, пока вы используете PERK. Поиск и просмотр профилей и предложений услуг исполнителей, и прочий функционал Платформы доступен только авторизованным на Платформе PERK пользователям.
Без согласия Компании запрещено использовать технические средства для взаимодействия с сервисом в обход обычного порядка использования баз данных и программ для ЭВМ. В том числе запрещено использовать автоматизированные скрипты для сбора информации на PERK, а также для автоматической регистрации профилей.
Без согласия Компании запрещено использовать базы данных и программы для ЭВМ в целях, не предусмотренных Условиями. Это означает, что запрещено извлекать материалы из баз данных и/или осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, независимо от их объема и согласования с третьими лицами, если это не связано непосредственно с заключением сделки в отношении товара в объявлении. Например, запрещено использовать материалы из баз данных PERK для
наполнения баз данных третьих лиц. Также запрещено использовать номера телефонов из баз данных PERK для звонков с предложениями услуг или товаров.
11. Обязанности пользователей
Взаимодействуя с Компанией и другими пользователями PERK, а также в связи с использованием PERK вы обязуетесь:
• строго выполнять все требования законодательства и действовать добросовестно;
• соблюдать Условия использования PERK, требования к профилю и отзывам и другие Правила PERK (размещенные на сайте perk-auto.ru в разделе «О сервисе», подраздел «Правила») и указания Компании;
• не совершать действий, приводящих к спаму;
• самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами, в том числе, если ваши деяния приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц;• не копировать с использованием автоматических средств информацию на PERK,
включая пользовательский контент;
• не совершать противоправных деяний, а также не использовать изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы, оскорбления или сведения порочащего характера, оправдывают незаконные или недобросовестные действия, подстрекают к их совершению, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике, в том
числе не использовать нецензурную и грубую лексику;
• не использовать PERK или размещённую на PERK информацию в целях, не предусмотренных Условиями;
• не загружать и не использовать на PERK вредоносные программы;
• не предпринимать действия, которые могут помешать нормальной работе PERK.
12. Нарушения и последствия
Мы вправе принять меры в случае выявления нарушений, либо действий по приготовлению к нарушению законодательства, прав третьих лиц или Правил PERK, в том числе в случае выявления признаков злоупотребления сервисами PERK (например, манипулирования поисковой выдачей, обхода Правил PERK, нецелевого использования функциональности PERK), с использованием вашего профиля или ваших технических средств: ограничить доступ к вашему профилю или какой-то функциональности PERK,
в том числе временно, например, ограничить выдачу вашего контента в результатах поиска, скрыть отображение объявления на карте, отклонить или заблокировать ваш контент, ограничить доступ к PERK с определённых IP-адресов и телефонных номеров.
Мы можем ограничить доступ к профилю в случае поступления в отношении такого профиля жалоб других пользователей, выявления действий, приводящих к спаму, неоднократных или злостных нарушений Правил PERK, взлома профиля, непредоставления пользователем документов или информации по нашему запросу,
размещения недостоверных отзывов, а также если мы заметим в поведении пользователя
на PERK признаки мошенничества, навязывания дополнительных услуг и условий, либо если пользователь зарегистрировал новый профиль на PERK вместо заблокированного ранее.
В исключительных случаях, при полном устранении пользователем совершенных им нарушений, мы можем восстановить доступ к профилю, в целях поддержания лояльности пользователя PERK.
Мы не несём ответственности за возможные убытки, причинённые пользователям в связи с принятием мер для предотвращения и прекращения нарушений на PERK. Рекомендуем сохранять резервную копию вашего контента на вашем устройстве.
За нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании PERK вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.
13. Заключительные положения
Любая форма взаимодействия с PERK (включая просмотр информации) подтверждает ваше согласие с Условиями. Обязательства Компании предоставить доступ к функциональности PERK – встречные по отношению к вашим обязательствам соблюдать Условия. Когда за использование PERK плата не предусмотрена, законодательство о защите прав потребителей не применимо к отношениям между Компанией и пользователями. Предоставление определенной функциональности PERK может
регулироваться специальными условиями.
Функциональность PERK в любой момент может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления пользователей. Использование PERK предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объёме, в каком Компания предоставляет функциональные возможности PERK в момент обращения к ним. Мы не несём ответственности за временные сбои и перерывы в работе PERK и вызванные ими потери информации. Мы не несем ответственность за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству, деловой репутации или иной вред, причинённый в связи с использованием PERK или отдельных функциональностей PERK. Мы не несем ответственность за противоправные и недобросовестные действия третьих лиц, использовавших PERK.
PERK предназначен для пользователей в Российской Федерации, поэтому некоторая функциональность может быть ограничена или недоступна за её пределами. PERK может содержать ссылки на сайты и предложения третьих лиц. Мы не контролируем и не несём ответственность за доступность, содержание и законность таких сторонних сайтов, предложений и последствия их использования.
При разрешении всех споров между Компанией и пользователями применяется законодательство Российской Федерации. Все споры должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Компании (г. Москва), если иное не предусмотрено законодательством.
Мы обновляем Условия использования PERK по мере необходимости. Условия. А также все изменения к ним размещены на странице: www.perk-auto.ru Продолжая пользоваться PERK после изменения Условий, вы подтверждаете согласие с внесёнными
в них изменениями.
автозапчастей, авто, картинг, дрифт школы, бренды одежды, трэвел, спорт, и event агентства, бизнес площадки, и др.); автомобильных брендов (далее также «Платформа»). Условия использования PERK («Условия») регулируют отношения между ОБЩЕСТВОМ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВ ЛАЙФ СТАЙЛ" (ОГРН 237700048915) («Компания», «мы») и пользователями интернета, которые осуществили доступ к PERK («пользователи», «вы»). Вы можете использовать PERK в соответствии с положениями настоящих Условий и Политики конфиденциальности и персональных данных. Если вы с ними не согласны, вам необходимо прекратить использование PERK.
1. Что такое PERK
PERK — это платформа, включающая в себя интернет-сайт, доступный при наличии технической возможности по адресу www.perk-auto.ru (включая все уровни домена) через полную и мобильную версии, а также мобильное приложение, представляющая собой совокупность содержащихся в информационной системе объектов интеллектуальной собственности Компании и информации (пользовательского и
административного контента) («PERK»).
PERK представляет собой интернет-классифайдер и интернет-агрегатор качественных услуг, товаров, сервисов, для автовладельцев; продавцов и исполнителей
(автосервисы, тюнинговые компании, поставщики автозапчастей, авто, картинг, дрифт школы, бренды одежды, трэвел, спорт, и event агентства, бизнес-площадки, и др, являющиеся партнерами PERK); автомобильных брендов.
Это электронный каталог профилей продавцов и исполнителей партнеров PERK
(далее также – «исполнители»), содержащих сведения о предлагаемых ими товарах, услугах, работах и других предложениях (вместе — «услуги»), которые пользователи могут искать на PERK с целью заключения сделок.
Компания предоставляет исполнителям техническую возможность размещать в
своем профиле на PERK информацию о предлагаемых ими услугах. Управление профилем
исполнителя на PERK осуществляется через Личный кабинет исполнителя на сайте www.perk-auto.ru.
Компания предоставляет авторизованным пользователям (автовладельцам) техническую возможность искать и просматривать объявления и профили в мобильном приложении PERK, сохранять копии чеков, учитывать расходы на автомобиль и использовать другие предлагаемые приложением функции в целях, предусмотренных Условиями. Автоматические алгоритмы PERK обрабатывают запросы, чтобы
предоставлять релевантную информацию в результатах поиска.
Компания не несет ответственности в отношении сделок между пользователями и исполнителями. Пользователи используют информацию на PERK, чтобы заключать сделки на свой риск, самостоятельно оценивают её полноту, надежность, достоверность исоответствие действующему законодательству без прямого или косвенного участия или
контроля со стороны Компании.
2. Регистрация на PERK
Полный функционал Платформы PERK доступен пользователям только в мобильном приложении PERK, которое доступно для скачивания в соответствующем магазине приложений (Google Play, App Store или Huawei AppGallery, RuStore и иных магазинах мобильных приложений для Android и iOS) или на сайте по адресу www.perk-auto.ru.
Вы можете зарегистрироваться на PERK с помощью электронной почты, вводимой в форме входа на PERK. После регистрации мы создадим ваш уникальный профиль. Одновременно на PERK может быть только один профиль, привязанный к одной электронной почте.
Регистрируясь на PERK и при каждом случае входа на PERK, вы гарантируете, что обладаете всеми правомочиями, необходимыми для заключения и исполнения Условий.
Процедура регистрации:
1. Зайти в приложение «PERK» на мобильном телефоне.
2. Ввести номер своего телефона.
3. Ввести свою почту.
4. Ознакомиться и проставить отметки об ознакомлении и согласии с условиями
следующих документов PERK, в Соглашении пользователя:
- Условия использования сервиса Платформы PERK;
- Политика конфиденциальности и персональные данные;
- Лицензионное соглашение для мобильного приложения Платформы PERK.
5. Нажать кнопку «Продолжить».
6. Зайти на почту и подтвердить регистрацию, нажав на присланную ссылку. При
нажатии пользователь автоматически попадает на ЛК (личный кабинет) в приложении.
7. Заполнить основные (или все необходимые) данные в ЛК приложения, при
регистрации
Готово — вы зарегистрировали аккаунт на PERK.
Если вы уже заходили на PERK с этого устройства, вы сразу попадаете в свой
аккаунт.
3. Вход на PERK
Вы можете войти в свой профиль на PERK (авторизоваться) с помощью номера мобильного телефона, указанного в вашем профиле («данные для входа»).
Вы обязаны сохранять конфиденциальность своих данных для входа на PERK.
Если у вас есть основания полагать, что кто-то получил к ним несанкционированный
доступ, немедленно сообщите нам об этом. Вы не вправе продавать, сдавать в аренду,
дарить третьим лицам данные для входа на PERK. Все действия, совершённые на PERK
лицом, авторизованным с помощью ваших данных для входа, будут считаться
совершёнными вами. Ответственность за такие действия будете нести вы.
4. Сведения о пользователях
Сведения, которые вы предоставляете Компании о себе, должны быть достоверными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Вы обязаны по мере необходимости обновлять их в своём профиле на PERK. Мы можем использовать такие сведения для проверки соблюдения правил PERK.
Мы проводим проверку благонадёжности исполнителей для обеспечения безопасности пользователей PERK, поскольку мы стремимся предоставлять сервис, в рамках которого пользователям будет проще доверять исполнителям и заключать сделки. Однако, мы не можем гарантировать, что вся информация, которую исполнители указывают на PERK, соответствует действительности. Будьте осмотрительны при
совершении сделок. Предоставляя паспорт, водительское удостоверение и иные персональные
документы и сведения, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и персональных данных Компании.
Мы не раскрываем третьим лицам сведения о пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу уполномоченных государственных органов). При этом мы не можем нести ответственность за сторонние неправомерные действия в отношении информации, которую вы самостоятельно разместили на PERK и сделали доступной для других
пользователей.
Регистрируясь на PERK и при каждом случае входа на PERK вы даете свое
согласие:
1) Мобильным операторам на обработку сведений о вас как об абоненте и об оказываемых вам услугах связи (в том числе номер телефона, сведения об абонентском устройстве, другие сведения об услугах по договору об оказании услуг связи и т.п.) и передачу в наш адрес результатов такой обработки;
2) Компании на передачу вашего номера телефона в адрес мобильных операторов для подтверждения вашей благонадёжности в качестве пользователя PERK. Мобильные операторы не передадут Компании сведения о вас, составляющие тайну связи. Подтверждение вашей благонадёжности необходимо для того, чтобы Компания могла предоставлять вам техническую возможность создать профиль на PERK
и размещать какую-либо информацию, для защиты интересов других пользователей, а также для предупреждения и пресечения нарушений законодательства, Условий использования PERK.
Мы анализируем, как вы используете PERK, чтобы делать PERK лучше, помогать вам измерять эффективность наших сервисов и рекомендовать вам сервисы PERK и других компаний группы.
5. Ведение электронной сервисной книжки. Промокоды PERK на услуги.
Пользовательский контент.
5.1. Пользователи могут вести с помощью функционала PERK электронную сервисную книжку своего автомобиля, привязанного к профилю пользователя. Данный функционал позволяет пользователям фиксировать и сохранять документы и информацию по все произведенным с автомобилем работах/услугах (в т.ч. ремонт и техническое обслуживание), а также учитывать произведенные затраты.
Сервис позволяет загружать в профиль пользователя фото и сканы чеков, спецификаций, накладных и других документов, анализируя и распознавая данные и текст.
Процедура ведения электронной сервисной книжки:
Первый путь. Из раздела «Каталог» или 4 быстрые клавиши на стартовой странице
(«Сервис», «Поломка», «ДТП», «Тюнинг»):
1. Зайти в приложении в раздел «Каталог» или в одну из 4-х быстрых клавиш на
стартовой странице («Сервис», «Поломка», «ДТП», «Тюнинг»);
2. Выбрать раздел;
3. Выбрать услугу;
4. Выбрать автосервис или бренд, у которого хотели бы приобрести данный
продукт/услугу;
5. По указанному телефонному номеру автосервиса, с сотрудником их компании
договориться о дате и условиях визита;
6. После договоренности с исполнителем записать согласованную дату визита в
календарь приложения и, если нужно, указать напоминание о визите и дополнительные
комментарии;
7. При посещении сервисного центра (иной компании, предоставленной в приложении PERK), в начале посещения проинформировать сотрудников, что вы являетесь пользователем PERK, а при оплате сервиса/товара/услуги вам необходимо предъявить промокод, указанный в вашем кабинете записи на сервис в данную компанию;
8. После оплаты вам необходимо зайти в приложение и, в разделе записи на данный сервис, сделать завершение записи, сфотографировав полученный чек сервиса;
9. Данные с чека будут подгружены в историю и аналитику вашего приложения, к конкретному автомобилю;
10. Если вам необходимо ввести комментарии или дополнительное описание по оказанной услуге/покупке, вы можете это сделать в разделе «Описание»;
11. Если вам необходимо запланировать повторное посещение в эту же компанию, вы можете ввести это напоминание в календарь приложения PERK, указав информацию о дате, действии и подкрепив конкретный автомобиль из вашего гаража, зарегистрированного в приложении PERK;12. Процедура завершена.
Второй путь.
Из раздела «Гараж»:
1. Зайти в приложении в раздел «Гараж»;
2. Выбрать своё авто, зарегистрированное в данном приложении, которому необходимо произвести запись на услугу/покупку;
3. В разделе «Обслуживание авто» нажать кнопку «Добавить»;
4. Ввести актуальные ориентировочные данные записи и нажать на раздел «Место»;
5. Выбрать автосервис или бренд, у которого хотели бы приобрести данный продукт/услугу;
6. По указанному телефонному номеру автосервиса, с сотрудником их компании договориться о дате и условиях визита;
7. После созвона записать согласованную дату визита в календарь приложения и, если нужно, указать напоминание о визите и дополнительные комментарии;
8. При посещении сервисного центра (иной компании, предоставленной в приложении PERK), в начале посещения проинформировать сотрудников, что вы являетесь пользователем PERK, а при оплате сервиса/товара/услуги вам необходимо предъявить промокод, указанный в вашем кабинете записи на сервис в данную компанию;
9. После оплаты вам необходимо зайти в приложение и, в разделе записи на данный сервис, сделать завершение записи, сфотографировав полученный чек сервиса;
10. Данные с чека будут подгружены в историю и аналитику вашего приложения, к конкретному автомобилю;
11. Если вам необходимо ввести комментарии или дополнительное описание по оказанной услуге/покупке, вы можете это сделать в разделе «Описание»;
12. Если вам необходимо запланировать повторное посещение в эту же компанию, вы можете ввести это напоминание в календарь приложения PERK, указав информацию о дате, действии и подкрепив конкретный автомобиль из вашего гаража, зарегистрированного в приложении PERK;
13. Процедура завершена.
5.2. PERK предоставляет пользователям промокоды на услуги исполнителей, профили которых размещены на Платформе. Предъявляя исполнителю такой промокод, пользователь получает скидку на услуги исполнителя и/или бонус, размер которых и условия их предоставления указаны в профиле такого исполнителя.
5.3. Пользовательский контент — текст, изображения и видео, которые пользователи PERK размещают в публичной части профиля и отзывах. Оставляя отзывы на исполнителей, оставляя сообщения в чате/на форуме пользователей PERK вы выражаете свое субъективное мнение и даете оценку вашему общению или сделке с исполнителем.
Вы являетесь обладателем всей информации, которую размещаете на PERK. Вы самостоятельно создаете, изменяете, размещаете в открытом доступе для неограниченного круга лиц и удаляете контент (в том числе персональные данные) без нашего участия или согласования. Компания не несет ответственности за
пользовательский контент, размещаемый на PERK, и не выступает егораспространителем.
Если в составе вашего публичного профиля, в отзывах или сообщениях вы публикуете свои персональные данные, чтобы пользователи могли связаться с вами, вы самостоятельно раскрываете их неопределённому кругу лиц. Компания обрабатывает ваши персональные данные в целях исполнения договора с вами – Условий использования PERK.
Если вы размещаете на PERK персональные данные третьих лиц или иным
образом передаете их Компании, вы гарантируете нам, что при этом соблюдены все
применимые требования законодательства о персональных данных, включая, но не
ограничиваясь, в части наличия необходимых согласий субъектов или иных законных
оснований на такие действия.
Вы обязаны самостоятельно обеспечить полное соответствие пользовательского
контента применимому законодательству, Условиям использования PERK, правилам
размещения объявлений, требованиям к профилю и отзывам. Вы гарантируете, что ваш
контент не нарушает законные права и интересы третьих лиц, в том числе права на
результаты интеллектуальной деятельности. PERK не обязан заниматься предварительной проверкой пользовательского контента. Мы предпринимаем действия в отношении контента на основании обращений
или решений уполномоченных лиц в установленном законодательством Российской
Федерации порядке.
Размещение пользовательского контента на PERK допускается исключительно в
информационных целях.
Запрещено размещать рекламу в отзывах, заведомо ложную информацию в
отзывах, оставлять любые отзывы исполнителям на PERK, если вы не общались с ним и не заключали сделку, производить или заказывать «накрутку» отзывов (в том числе, оставлять отзывы за плату, способствующие улучшению рейтинга исполнителя, призывать к таким действиям) и другой запрещенный к публикации контент. Запрещены сбор, копирование, использование и любые другие действия в отношении пользовательского контента в целях, не предусмотренных Условиями. Нельзя использовать номера
телефонов пользователей и исполнителей для целей, не связанных непосредственно с приобретением услуг.
Вы предоставляете Компании право использовать ваш контент и включенные в
него объекты интеллектуальной собственности на условиях неисключительной лицензии:
бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, для действия во всем
мире, как с указанием, так и без указания имени автора. Мы можем использовать ваш
контент для исполнения Условий, улучшения PERK, в рекламных и образовательных
целях, в коммерческих и некоммерческих проектах. Также мы вправе предоставить права
на такой контент партнерам. Мы вправе сохранять архивные копии пользовательского
контента и не изымать из оборота материалы, которые его содержат.
Порядок размещения отзывов:
I. Из раздела «Каталог»:
1.Зайти в раздел «Каталог»;
2. В разделе либо группах и подграфах найти компанию/сервис, по которому
планируете оставить отзыв, либо в поисковике набрать название компании/сервиса и
выбрать из списка необходимый, сопоставив адрес;
3. Пройти в раздел «Отзывы»;
4. Нажать «Оставить отзыв»;
5. Укажите то количество звезд, на сколько готовы оценить полученный сервис;
6. В разделе «Комментарий» укажите информацию, которую хотели бы
опубликовать по оказанному сервису компании;
7. Также вы можете прикрепить к отзыву до 5 фото и/или видео, каждое фото/видео
должно быть размером не более 10Мб;
8. После завершения нажать кнопку «Отправить». Ваш отзыв ушел на модерацию
в PERK. В течение 24 часов вам поступит уведомление в раздел «Уведомления» о статусе
отзыва:
- «Ваш отзыв опубликован»;
- «По оставленному вами отзыву (такого-то числа, по такой-то компании) есть
уточняющие вопросы, наш менеджер свяжется с вами, чтобы все обсудить»;
- «Ваш отзыв содержит ненормативную лексику и не может быть опубликован,
просьба обновить отзыв и отправить его на модерацию в PERK еще раз»;
9. Свой и иные отзывы после публикации вы можете видеть в приложении PERK,
на странице компании, касаемо которой оставляли отзыв.
II. Из раздела «Гараж»
1. В разделе «Гараж» выбрать авто, по которому был оказан сервис, о котором
вы планируете оставить отзыв;
2. В разделе «Обслуживание авто» зайти в «История» и выбрать нужную
прошедшую запись;
3. Зайти в страничку компании;
4. Пройти в раздел «Отзывы»;
5. Нажать «Оставить отзыв»;
6. Укажите то количество звезд на сколько готовы оценить полученный сервис;
7. В разделе «Комментарий» укажите информацию, которую хотели бы
опубликовать по оказанному сервису компании;
8. Так же, вы можете прикрепить к отзыву до 5 фото и/или видео, каждое
фото/видео должно быть размером не более 10Мб;
9. После завершения нажать кнопку «Отправить». Ваш отзыв ушел на
модерацию в PERK. В течении 24 часов вам поступит уведомление в раздел
«Уведомления» о статусе отзыва:
- «Ваш отзыв опубликован»;
- «По оставленному вами отзыву (такого-то числа, по такой-то компании) есть
уточняющие вопросы, наш менеджер свяжется с вами, чтобы все обсудить»;
- «Ваш отзыв содержит не нормативную лексику и не может быть опубликован,
просьба обновить отзыв и отправить его на модерацию в PERK еще раз».
10. Свой и иные отзывы после публикации вы можете видеть в приложении PERK, на
странице компании, касаемо которой оставляли отзыв.Запрещены к публикации следующие отзывы:
1. С угрозами, ненормативной лексикой и оскорблениями.
2. С персональными данными и контактной информацией.
3. С обвинением в преступлениях: например, воровстве, мошенничестве или
вымогательстве.
4. С рекламой сервисов и услуг.
5. С информацией, нарушающей законодательство.
6. По сделке без подтверждений. Например, если мы не смогли убедиться, что
пользователь и исполнитель заключили сделку или договаривались о ней.
7. С признаками накрутки или недобросовестности автора.
8. Содержащие политическую пропаганду, информацию о военных действиях.
10. Содержащие видео и фото автомобильных аварий.
Рейтинг исполнителя:
На основании отзывов и оценок пользователей составляется рейтинг каждого
исполнителя.
Рейтинг — это среднее значение оценок, которые пользователи поставили
исполнителю после контакта с ним целью заключения сделки или после
заключения/исполнения таковой. У исполнителей рейтинг появляется после первого
отзыва с оценкой.
7. Общение PERK с пользователями
Мы можем направлять вам:
• системные уведомления, от которых нельзя отписаться: например, чтобы
подтвердить регистрацию, сообщить об ограничении доступа к профилю или объявлениям;
• сервисные оповещения, связанные с вашими действиями на PERK: например,
о получении сообщения от другого пользователя, персональные подборки интересующих объявлений;
• маркетинговые и информационные уведомления: советы от PERK, приглашения поучаствовать в исследованиях, акции и новости Компании и наших партнёров.
Мы можем направлять вам сообщения в центре уведомлений в вашем профиле, на адрес электронной почты или номер телефона, указанные в вашем профиле, на ваше устройство в виде пуш-уведомлений,
а также в сообщениях на PERK.
В некоторых случаях мы можем связаться с вами по телефону для улучшения
сервиса. Информация, полученная от вас, поможет нам стать лучше. Чтобы оказать вам
поддержку по использованию сервиса, мы также можем связаться с вами по телефону. Для
этих случаев мы можем привлечь специализированных партнеров.
Вы можете управлять сервисными оповещениями, информационными и маркетинговыми уведомлениями в настройках профиля. Настройки могут отличаться в зависимости от устройства.Вы предоставляете Компании право использовать материалы, содержащиеся в ваших обращениях в Компанию, в том числе включенные в них объекты интеллектуальной собственности, на условиях неисключительной лицензии: бессрочно, без предоставления вознаграждения, любым способом, на территории всего мира, как с указанием, так и без указания имени автора исключительно в целях исполнения Условий использования PERK, а также улучшения PERK и пользовательского опыта.
Настройка уведомлений PERK:
1. Нажмите «Профиль» → «Настройки»→ «Уведомления».
2. Сдвиньте переключатель около тех уведомлений, которые хотите получать. Они
подсветятся серым цветом.
Чтобы отключить уведомления: сдвиньте переключатель обратно — он станет
серым.
8. Восстановление доступа при смене номера телефона. Передача электронной сервисной книжки автомобиля. Удаление профиля
8.1. При смене пользователем номера телефона доступ к профилю PERK может быть восстановлен с помощью двухфакторной (двухуровневой) индентификации в следующем порядке:
I. Если номер сменился, пользователь должен обратиться в поддержку PERK
a) Если приложение закрыто:
- либо с помощью информирования PERK через телефон/почту/телеграмм канал на сайте проекта;
- либо после 3х неудачных попыток введения номера телефона в приложении, появится всплывающее окно на экране приложения, в котором будет указано "Зарегистрируйтесь, чтобы войти в приложении. Если у вас уже есть аккаунт, но нужна смена телефона, обратитесь в службу поддержки PERK" и кнопка связи с поддержкой.
b) Если он в приложении и не выходил из него:
- с помощью кнопки "Помощь" в самом приложении, описав ситуацию.
II. После запроса в поддержку, с пользователем связывается сотрудник PERK
(лично либо посредством бота) и задает 2-3 вопроса по информации его аккаунта в
приложении
a) Если пользователь отвечает верно:
- сотрудник PERK сообщает пользователю, что в течении 2х минут он сможет зайти
в приложение
- сотрудник меняет номер телефона пользователя в ЛК, в админ панели PERK
- пользователь может входить по своему старому номеру телефона
b) Если пользователь отвечает не верно:
- сотрудник PERK сообщает пользователю, что не может предоставить ему доступ
к данному аккаунту и просит завести новый, либо написать официальное письмо на почтуhello@perk-auto.ru , описав ситуацию подробно, для индивидуального разбора ситуации.
8.2. При продаже автомобиля пользователем у него есть возможность передать
всю информацию, сохраненную в его профиле на PERK относительно ремонта и
технического обслуживания данного автомобиля («электронная сервисная книжка
автомобиля»), новому владельцу при условии, если новый владелец также является
пользователем PERK и добавлен в контакты пользователя, передающего «электронную
сервисную книжку автомобиля.
Передача производится в следующем порядке:
1. Зайти в раздел «Гараж»;
2. Выбрать нужный автомобиль;
3. Нажать на три точки в верхнем углу окна;
4. Выбрать действие «Передать автомобиль новому владельцу»;
5. В всплывающим уведомлении подтвердить действие нажав «Подтверждаю»;
6. В появившемся окне контактов выбрать нужный и нажать «Поделиться» и
выбрать вариант один из двух: - Поделиться и стереть информацию об авто;- Поделиться
и оставить историю об авто (в этом варианте полостью вся информация об авто, со всеми
данными и его историей обслуживания, останется в гараже в разделе «Авто бывшие», но
добавлять какие-либо данные или делать действия по записи на сервис данного авто будет
невозможно. Также не будет доступа к данным и истории авто под управлением нового
собственника);
7. После того, как пользователь, с другой стороны, примет в свой «Гараж» авто,
вам придет уведомление «Авто передано» и, в зависимости от выбранного варианта пункта
6, авто либо будет стерто из вашего раздела «Гараж», либо перейдет в раздел «Авто
бывшие».
8.3. Вы вправе в любой момент удалить свой профиль на PERK в настройках
профиля или обратившись в Службу поддержки PERK. Мы удалим ваш профиль на PERK,
если в течение трёх лет вы им ни разу не воспользуетесь.
Процедура удаления профиля:
1. Нажмите «Профиль» → в правом верхнем углу выберите значок редактирования
→ спуститесь в самый низ страницы;
2. Нажмите «Удалить аккаунт»;
3. Подтвердите действие, нажав «Удалить аккуаунт»;
4. Аккаунт удален.
9. Защита интеллектуальных прав
Исключительные права на программы для ЭВМ, необходимые для использования PERK, базы данных, графическое оформление интерфейса (дизайна) и другие элементы сайта и мобильного приложения PERK, фирменное наименование, товарные знаки/логотипы и другие отличительные знаки Компании, в том числе используемые в составе доменного имени www.perk-auto.ru, принадлежат Компании.Словесное обозначение «PERK» принадлежит Компании.
Компании принадлежат права на базы данных (далее — «базы данных»). Базы данных включают в себя как контент, размещенный в открытом доступе на PERK, так и контент, который в определенный момент не доступен пользователям для просмотра. Как изготовитель баз данных Компания несет существенные финансовые, материальные, организационные и другие затраты на их создание.
Мы вправе автоматически наносить на загружаемые вами фотографии логотипы / водяные знаки PERK, чтобы защитить материалы в наших базах данных от неправомерного копирования.
10. Лицензия на использование баз данных и программ
Мы предоставляем пользователям неисключительную лицензию на использование баз данных и программ для ЭВМ, необходимых для использования PERK, для целей, предусмотренных в Условиях. Вознаграждение за лицензию не взимается.
Лицензия предоставляется с момента доступа к PERK и продолжает действовать, пока вы используете PERK. Поиск и просмотр профилей и предложений услуг исполнителей, и прочий функционал Платформы доступен только авторизованным на Платформе PERK пользователям.
Без согласия Компании запрещено использовать технические средства для взаимодействия с сервисом в обход обычного порядка использования баз данных и программ для ЭВМ. В том числе запрещено использовать автоматизированные скрипты для сбора информации на PERK, а также для автоматической регистрации профилей.
Без согласия Компании запрещено использовать базы данных и программы для ЭВМ в целях, не предусмотренных Условиями. Это означает, что запрещено извлекать материалы из баз данных и/или осуществлять их последующее использование в любой форме и любым способом, независимо от их объема и согласования с третьими лицами, если это не связано непосредственно с заключением сделки в отношении товара в объявлении. Например, запрещено использовать материалы из баз данных PERK для
наполнения баз данных третьих лиц. Также запрещено использовать номера телефонов из баз данных PERK для звонков с предложениями услуг или товаров.
11. Обязанности пользователей
Взаимодействуя с Компанией и другими пользователями PERK, а также в связи с использованием PERK вы обязуетесь:
• строго выполнять все требования законодательства и действовать добросовестно;
• соблюдать Условия использования PERK, требования к профилю и отзывам и другие Правила PERK (размещенные на сайте perk-auto.ru в разделе «О сервисе», подраздел «Правила») и указания Компании;
• не совершать действий, приводящих к спаму;
• самостоятельно нести ответственность перед третьими лицами, в том числе, если ваши деяния приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц;• не копировать с использованием автоматических средств информацию на PERK,
включая пользовательский контент;
• не совершать противоправных деяний, а также не использовать изображения и высказывания, которые провоцируют жестокость, ненависть или неуважительное отношение, содержат угрозы, оскорбления или сведения порочащего характера, оправдывают незаконные или недобросовестные действия, подстрекают к их совершению, не соответствуют нравственным нормам или деловой практике, в том
числе не использовать нецензурную и грубую лексику;
• не использовать PERK или размещённую на PERK информацию в целях, не предусмотренных Условиями;
• не загружать и не использовать на PERK вредоносные программы;
• не предпринимать действия, которые могут помешать нормальной работе PERK.
12. Нарушения и последствия
Мы вправе принять меры в случае выявления нарушений, либо действий по приготовлению к нарушению законодательства, прав третьих лиц или Правил PERK, в том числе в случае выявления признаков злоупотребления сервисами PERK (например, манипулирования поисковой выдачей, обхода Правил PERK, нецелевого использования функциональности PERK), с использованием вашего профиля или ваших технических средств: ограничить доступ к вашему профилю или какой-то функциональности PERK,
в том числе временно, например, ограничить выдачу вашего контента в результатах поиска, скрыть отображение объявления на карте, отклонить или заблокировать ваш контент, ограничить доступ к PERK с определённых IP-адресов и телефонных номеров.
Мы можем ограничить доступ к профилю в случае поступления в отношении такого профиля жалоб других пользователей, выявления действий, приводящих к спаму, неоднократных или злостных нарушений Правил PERK, взлома профиля, непредоставления пользователем документов или информации по нашему запросу,
размещения недостоверных отзывов, а также если мы заметим в поведении пользователя
на PERK признаки мошенничества, навязывания дополнительных услуг и условий, либо если пользователь зарегистрировал новый профиль на PERK вместо заблокированного ранее.
В исключительных случаях, при полном устранении пользователем совершенных им нарушений, мы можем восстановить доступ к профилю, в целях поддержания лояльности пользователя PERK.
Мы не несём ответственности за возможные убытки, причинённые пользователям в связи с принятием мер для предотвращения и прекращения нарушений на PERK. Рекомендуем сохранять резервную копию вашего контента на вашем устройстве.
За нарушение законодательства или прав третьих лиц при использовании PERK вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.
13. Заключительные положения
Любая форма взаимодействия с PERK (включая просмотр информации) подтверждает ваше согласие с Условиями. Обязательства Компании предоставить доступ к функциональности PERK – встречные по отношению к вашим обязательствам соблюдать Условия. Когда за использование PERK плата не предусмотрена, законодательство о защите прав потребителей не применимо к отношениям между Компанией и пользователями. Предоставление определенной функциональности PERK может
регулироваться специальными условиями.
Функциональность PERK в любой момент может изменяться, дополняться или прекращаться без предварительного уведомления пользователей. Использование PERK предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объёме, в каком Компания предоставляет функциональные возможности PERK в момент обращения к ним. Мы не несём ответственности за временные сбои и перерывы в работе PERK и вызванные ими потери информации. Мы не несем ответственность за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству, деловой репутации или иной вред, причинённый в связи с использованием PERK или отдельных функциональностей PERK. Мы не несем ответственность за противоправные и недобросовестные действия третьих лиц, использовавших PERK.
PERK предназначен для пользователей в Российской Федерации, поэтому некоторая функциональность может быть ограничена или недоступна за её пределами. PERK может содержать ссылки на сайты и предложения третьих лиц. Мы не контролируем и не несём ответственность за доступность, содержание и законность таких сторонних сайтов, предложений и последствия их использования.
При разрешении всех споров между Компанией и пользователями применяется законодательство Российской Федерации. Все споры должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Компании (г. Москва), если иное не предусмотрено законодательством.
Мы обновляем Условия использования PERK по мере необходимости. Условия. А также все изменения к ним размещены на странице: www.perk-auto.ru Продолжая пользоваться PERK после изменения Условий, вы подтверждаете согласие с внесёнными
в них изменениями.
©2019-2025 PERK. Все права защищены
Документы
hello@perk-auto.ru
cкачать приложение
ООО Драйв Лайф Стайл
ИНН 7734470108
КПП 773401001
